Portraits de salariées de Croix-Rouge insertion
MARIE
Encadrante technique du Maillon Normand, Pavilly (76)
Quel a été votre parcours avant de travailler à Croix-Rouge insertion ?
Durant mon parcours professionnel, je me suis dirigée vers de nombreux secteurs de par mes études en comptabilité mais aussi dans le milieu de l'hôtellerie, le nettoyage industriel, l'animation en club vacances, etc... Toutes ces expériences m'ont permis aujourd'hui de m'adapter facilement et d'acquérir de nombreuses compétences.
Pourquoi avez-vous rejoint Croix-Rouge insertion ?
Pendant mon année de BTS Économie Sociale et Familiale, j'ai eu l'opportunité de visiter le chantier de Croix-Rouge insertion. J'ai tout de suite adhéré au fonctionnement de la structure, je me souviens même d'avoir dit que je voudrais intégrer la structure. Un soir, pendant mes congés, j'ai postulé et j'ai également envoyé un mail directement à la directrice. Ensuite, j'ai passé deux entretiens où je me suis sentie très à l'aise et surtout motivée à démontrer que le poste est fait pour moi. Comme quoi après cette visite, je n'aurais jamais cru travailler pour la Croix-Rouge insertion.
En quoi consiste votre poste à CRi ? Quelle est votre mission concrètement ?
Mon rôle chez la Croix-Rouge insertion va dès l’encadrement du métier dans le textile au métier de valorisation des dons, en passant par le managériale, la relation partenariat et la formation des nouveaux salariés en parcours.
Quel est l’aspect de votre métier que vous préférez ?
Le rapport humain est très important pour moi, travailler avec les salariés est le côté que je préfère. Les échanges avec les donateurs mais, les clients également, sans oublier les bénévoles. Je me considère très bavarde mais, ce côté me permet de nouer des liens et de renforcer l’esprit d’équipe entre salariés, permanents et bénévoles pour être toujours dans les valeurs de la Croix-Rouge insertion.
TRISTAN
Encadrant technique logistique et vente de Capdife, Saint-André-de-Sangonis (34)
Anciennement contrôleur de gestion et directeur d'entreprise, Tristan a connu Croix-Rouge insertion durant une période difficile de sa vie. Après avoir été victime d'un accident de vie, il a été compliqué pour lui de revenir dans le domaine professionnel, mais Croix-Rouge insertion n’a pas hésité à lui tendre la main en 2020, en lui offrant un poste en CDDI en tant qu’ouvrier polyvalent en charge de la commercialisation à Bio Hérault Solidaire.
Grâce à son implication professionnelle, il a eu l'opportunité de passer d’un contrat à durée déterminée d’insertion à un contrat à durée indéterminée. En tant qu’encadrant technique logistique et vente de Capdife, Tristan a la chance d'être au sein d’une équipe où les valeurs humaines sont prioritaires.
L’empathie, l’acceptation de la différence, l'écoute sont des qualités rares dans le milieu professionnel, mais fortement présentes dans notre structure.
PATRICIA
Accompagnatrice socioprofessionnelle d'Impulse Toit, Marseille (13)
Avec un Titre Professionnel de Formateur Pour Adultes, obtenu en 2021 au Greta confirmant ses compétences et son goût pour la transmission des savoirs et pour la co-construction des parcours professionnels mais aussi avec les 3 qualités qui l’a caractérisent - humanité, altruisme et empathie - Patricia a rejoint l'équipe d'Impulse Toit en janvier 2022.
Diplômée d'aménagement du territoire en 1990, le social et l'inclusion par le logement puis par l'emploi et la formation, notamment dans les quartiers nord de Marseille, caractérisent son parcours. Maman de 3 grands garçons, c'est aussi du fait des aléas de la vie de son parcours personnel et professionnel qu’elle réalise ce qu’elle sait faire de mieux : écouter sans juger, proposer des solutions à toutes les situations de la vie sans oublier que derrière le salarié, il y a une personne humaine qui n'aspire qu'à se projeter dans un parcours de vie rassurant pour l'avenir, enfin tous les jours, "apprendre".
Chacun a les clés et les ressources en lui pour ouvrir les bonnes portes, rencontrer les bonnes personnes, se construire un chemin en cohérence avec lui-même et tout ce qui l'entoure. "Il n'y a pas de chemin tout tracé, c'est en marchant que l'on construit son chemin". Voilà comment elle interprète la phrase d'Antonio Machado "no hay camino, se hace camino al andar".
ANTHONY
Conseiller numérique de Pré Vert, Quetigny (21)
Après un passage dans l’établissement de Pré Vert en parcours d’insertion sur des missions de secrétariat et d’animation du réseau adhérent, Anthony rejoint la Croix-Rouge française pour remplir son nouveau poste de conseiller numérique.
En mai 2018, il valide son BTS assistant de gestion et commence à travailler comme caissier puis agent logistique dans le secteur de l’alimentaire. Il déménage ensuite à Dijon et postule à Pré Vert. Il commence à y travailler en mai 2020 où il y gère les adhérents et leurs demandes, la newsletter hebdomadaire ou encore la vente sur les marchés. Puis, en décembre dernier, il candidate à l’offre de conseiller numérique au Centre Parental de Talant, près de Dijon. Anthony intègre alors le programme début décembre. Jusqu’au 1er avril, il suivra une formation de 420h. Sa mission sera ensuite de faire le tour des structures du territoire, de diagnostiquer les problèmes numériques rencontrés pour ensuite leur venir en aide à travers des ateliers d’une à deux heures.
L’aspect de ce métier qu’il apprécie le plus est d’aider des personnes en difficultés, de les voir progresser et réussir. “À Pré Vert, il m’arrivait déjà d’accompagner quelques personnes dans des démarches et ça m’apportait beaucoup de les voir contentes et reconnaissantes de mon aide”.
CHLOE
Directrice Générale de Croix-Rouge insertion
Quel a été votre parcours avant de travailler à Croix-Rouge insertion?
J'ai fait des études de Science Politiques très axées sur les questions d'intérêt général, puis travaillé pendant 10 ans pour le groupe Suez, où j'ai découvert l'insertion par l'activité économique. C'est à l'issue de cette expérience, lors d'un congé maternité, que j'ai réfléchi à mon parcours et souhaité m'orienter vers l'insertion.
De quoi êtes-vous la plus fière?
De l'évolution de Croix-Rouge insertion, de tout le travail fait par les équipes au quotidien, qui permet de créer des emplois en insertion sur des métiers qui ont du sens et un impact social positif.
Quelle personne vous a tendu la main lorsque vous en aviez besoin?
Le Président de Croix-Rouge insertion et le Directeur Général de la Croix-Rouge française, quand j'ai divorcé et que j'ai failli abandonner mon poste car je n'étais pas sûre d'être capable de pouvoir continuer tout en m'occupant de ma très jeune fille et de ma vie personnelle à ce moment-là. Il m'ont dit que j'en étais capable et ils m'ont aidé.
Qui avez-vous eu l’occasion d’aider?
Je m'efforce dans mon rôle d'aider mon équipe à traverser des périodes difficiles avec bienveillance, parce qu'en général on est capable d'y arriver mais on a besoin que quelqu'un nous le dise.
Pourquoi l’égalité entre les hommes et femme est-elle importante pour vous?
Comme pour toutes les questions d'inclusion, il faut juger les personnes sur leur mérite et leur donner l'opportunité de réussir en tenant compte de leurs situations spécifiques.
Est-ce qu’il y a une femme qui vous inspire en particulier?
Certains parcours de femmes de nos structures d'insertion, qui cumulent les difficultés et la gestion d'une famille mais qui s'investissent à 100% dans leur parcours pour aller plus loin et réussir aussi professionnellement.
Quel message souhaiteriez-vous transmettre?
Le message d'une de nos salariées, Harmonie, qui a dit un jour "c'est pas parce qu'on sait pas faire qu'on est pas capable de faire".
FARIDA
Encadrante d'Impulse Toit, Marseille (13)
Quel a été votre parcours avant de travailler/être bénévole à Croix-Rouge insertion?
J’étais dans la grande distribution, ensuite je suis entrée en tant que salariée en parcours et on m’a donné ma chance. Aujourd’hui je suis encadrante technique logistique à Impulse Toit.
De quoi êtes-vous la plus fière?
Quand on reçoit des salariés en parcours qui sont vraiment perdus et qu’on arrive à faire un bout de chemin ensemble, qu’ils reprennent confiance et retrouvent un emploi stable. Par exemple quand je croise sur la route d’anciens salariés qui sont devenus chauffeurs on se fait coucou, c’est une fierté.
Quelle personne vous a tendu la main lorsque vous en aviez besoin?
L’équipe d’Impulse Toit. Quand on m’a appelé pour me recruter, j’ai cru que c’était pour m’attribuer un logement, mais c’était pour un entretien. J’ai pensé que je n’étais pas préparée pour ça mais on m’a dit que ça n’était pas grave et j’ai rejoint Impulse Toit.
Qui avez-vous eu l’occasion d’aider?
Récemment j’ai aidé une personne victime de violence conjugale. Ici on travaille avec SOS Femmes 13 donc j’ai pris un rendez-vous pour elle en toute discrétion. Ils lui ont expliqué la démarche à suivre et comment elle allait pouvoir garder son enfant.
Pourquoi l’égalité entre les hommes et femme est-elle importante pour vous?
Parce que dans mon travail je gère des bonhommes. En termes de salaire par exemple, pour moi on doit tous être égaux et les postes doivent être ouverts à tous. La force physique n’est pas si importante.
Est-ce qu’il y a une femme qui vous inspire en particulier?
Les femmes qui sont chauffeurs poids-lourds.
Quel message souhaiteriez-vous transmettre?
Il ne faut pas se mettre des barrières. Il faut suivre son intuition et ses rêves jusqu’au bout parce que tout est possible, surtout chez Croix-Rouge insertion.
GERVAIS
Encadrant technique d'Appro 77, Savigny-le-Temple (77)
Avant de rejoindre Appro 77, Gervais a étudié la littérature, le marketing et la communication. Par la suite, il a travaillé comme commercial indépendant dans les télécommunications au Maroc.
Son arrivée en France fut un nouveau départ. Il a commencé à travailler dans la logistique en tant que préparateur de commande. Afin de se former au mieux, il intègre une formation professionnelle de technicien en logistique d'entreposage en 2020. Après cette formation, Gervais effectué un stage et par la suite, il obtient l'opportunité de rejoindre l'équipe de Appro 77 en août 2020.
Gervais intègre cet établissement en tant qu'encadrant technique, et donc responsable d'une équipe de 12 salariés en parcours, agents polyvalents, ayant diverses missions en logistique. N’ayant pas de connaissances du secteur de l'insertion professionnelle, ce qui lui a fortement plu au premier abord et qui lui plaît toujours, c’est de savoir qu’il a un rôle essentiel. Au sein d'Appro 77, le partage est une valeur innée. À travers leurs différentes actions telles que celles dédiées à l’aide alimentaire, le partage est fortement présent ainsi qu’au sein de leur équipe soudée qui ne cesse d’évoluer.
Ce poste lui a apporté également des connaissances professionnelles comme le management de proximité.
Être proche des salariés, savoir gérer une équipe de plusieurs personnes, lui donne l’envie de transmettre aux salariés qu'être en insertion est une opportunité et donc créer au fur et à mesure un environnement sain pour eux.
Sa volonté de poursuivre au sein de l’établissement ne fait que croître. Pouvoir s’investir dans l’évolution des différents projets fortifie son engagement.